PAGAMENTO, ENTREGA E GARANTIA

Nossa Garantia de 2 Anos

Na Reconverteur, oferecemos uma garantia de 2 anos para peças e mão de obra em todas as nossas consoles recondicionadas, a contar da data da fatura. Se você encontrar algum problema durante o período da garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente disponível 24/7 pelo e-mail contact@reconverteur.com ou pelo telefone 04.73.00.00.00 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).

Nossa equipe de atendimento ao cliente, composta por entusiastas de jogos, tentará resolver o problema remotamente. Se isso não for possível, forneceremos uma etiqueta de retorno pré-paga para que você nos envie sua console. Nossos técnicos diagnosticarão os problemas e, se necessário, farão uma substituição.

Observe que nossa garantia cobre apenas defeitos resultantes de nossos processos de recondicionamento. Danos causados por uso inadequado (quedas, danos por água, leitura forçada de discos ou portas, etc.) não são cobertos. Nesses casos, uma estimativa de reparo pode ser proposta.

Métodos de Pagamento e Segurança

Oferecemos várias opções de pagamento seguras:

• Cartão de Crédito Visa / Mastercard
• PayPal, com a opção de pagar em 1, 3 ou 4 parcelas sem taxas adicionais.

Nunca temos acesso às suas informações bancárias, pois as transações são processadas através das plataformas seguras do nosso banco ou do PayPal.

Sua navegação em nosso site é totalmente segura graças à tecnologia SSL da Let's Encrypt. Além disso, nosso site é escaneado diariamente pelo serviço de varredura de malware ImunifyAV+. Suas senhas são criptografadas com chaves de criptografia secretas para garantir sua segurança.

Métodos de Entrega

Realizamos envios para todos os países da União Europeia. Na França, oferecemos os seguintes serviços de entrega:

• Mondial Relay: Entrega em um ponto de retirada com rastreamento em 3 a 5 dias úteis (opção mais econômica).
• Colissimo sem assinatura: Entrega em casa com rastreamento em 48 a 72 horas úteis.
• Colissimo com assinatura: Entrega em casa com rastreamento em 48 a 72 horas úteis, requerendo assinatura.
• Chronopost Express: Entrega em casa em 24 a 48 horas úteis com rastreamento e assinatura (opção mais rápida).

Para o restante da União Europeia, preferimos:

• Chronopost Classic: Entrega em 3 a 5 dias úteis com rastreamento e assinatura (opção mais econômica).
• Chronopost Express: Entrega em 48 a 72 horas úteis com rastreamento e assinatura (opção mais rápida).

Você pode acompanhar o progresso da sua entrega em tempo real com o número de rastreamento fornecido por e-mail ou através da sua conta de cliente em nosso site.

Para a compra de consoles, recomendamos fortemente a entrega com assinatura, o único método que permite comprovar um problema em caso de não recebimento. Em caso de entrega sem assinatura, o rastreamento online da transportadora servirá como prova do estado da entrega, sem possibilidade de recurso.

Condições Estéticas:

• Estado Perfeito: Não apresenta sinais visíveis de desgaste. Essas consoles estão praticamente novas a olho nu e são ideais para usuários que desejam uma estética impecável.
• Ótimo Estado: Pode apresentar leves sinais de desgaste pouco visíveis. Essas consoles têm pequenas marcas de uso, mas continuam em excelentes condições gerais, oferecendo um bom compromisso entre qualidade e preço.
• Estado Aceitável: Apresenta sinais visíveis de desgaste. Essas consoles mostram sinais de uso mais marcados, mas são perfeitamente funcionais e representam uma opção econômica interessante.

Qualquer que seja o estado estético que você escolher, todas as nossas consoles são 100% funcionais!

Nossos Processos de Recondicionamento:

Na Reconverteur, estamos comprometidos em fornecer consoles recondicionadas da mais alta qualidade. Em média, realizamos 36 pontos de controle e teste em cada console que recondicionamos. Aqui está um resumo do nosso processo:

• Baterias: Teste da capacidade de carga para garantir uma autonomia ideal.
• Discos rígidos: Verificação de capacidade e desempenho, substituição se necessário.
• Pastas térmicas: Substituição sistemática de pastas térmicas para assegurar um resfriamento eficaz.
• Micro-soldagens: Análise minuciosa das micro-soldagens no processador, na placa gráfica e na placa-mãe.
• Portas: Controle de todas as portas (HDMI, jack, USB, etc.) para garantir que funcionem perfeitamente.
• Leitores: Teste dos leitores Blu-ray, CD ou cartuchos para verificar seu funcionamento correto.
• Telas sensíveis ao toque: Verificação das funções táteis das telas para garantir uma reatividade ideal.
• Controles: Calibração precisa dos controles, com substituição de joysticks, botões ou gatilhos ao primeiro sinal de desgaste.

Nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente nos impulsiona a revisar cada detalhe para que você possa desfrutar de uma experiência de jogo excepcional com nossas consoles recondicionadas.