oct.
08,
2026
Une nouvelle distinction pour Reconverteur ! Notre atelier de reconditionnement de consoles de jeux vidéo, basé à Clermont-Ferrand, a remporté le ...
Paiement, livraison & garantie
Achetez votre console reconditionnée en toute confiance
Chez Reconverteur, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une expérience simple, sécurisée et transparente : paiement protégé, livraison suivie, service client disponible et garantie claire sur nos consoles et accessoires reconditionnés.
2 ANS de garantie sur les consoles
🛡️
Garantie claire
2 ans sur les consoles reconditionnées et 6 mois sur les accessoires.
🔒
Paiement sécurisé
Carte bancaire, PayPal, paiement en 4x selon éligibilité et Google Pay.
🚚
Livraison suivie
Lettre suivie, Mondial Relay, DPD Predict ou Chrono 18 selon le produit et l’adresse.
Garantie Reconverteur
Une garantie adaptée aux consoles et aux accessoires
Nos produits reconditionnés sont préparés, contrôlés et testés dans notre atelier avant expédition. En cas de panne, notre service client vous accompagne pour poser un diagnostic et trouver la solution la plus adaptée.
🎮
Consoles garanties 2 ans
Toutes nos consoles reconditionnées sont garanties 2 ans. Cette garantie couvre les défauts liés à nos processus de reconditionnement, pièces et main-d’œuvre incluses.
🔌
Accessoires garantis 6 mois
Les accessoires, comme les manettes, câbles, chargeurs ou autres périphériques, bénéficient d’une garantie de 6 mois à compter de la réception de la commande.
Ce qui n’est pas couvert par la garantie
La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à un incident extérieur : chute, casse, dégât des eaux, oxydation, choc, forçage du lecteur, forçage des ports, démontage non autorisé ou modification du produit. Dans ces situations, un devis de réparation pourra être proposé après diagnostic.
Prise en charge SAV
Comment se déroule une demande de garantie ?
Notre service client est composé d’interlocuteurs habitués aux problématiques techniques des consoles PlayStation, Xbox et Nintendo. L’objectif est d’identifier rapidement la panne et d’éviter un retour inutile lorsque le problème peut être résolu à distance.
01
Contact SAV
Vous contactez notre service client par email, téléphone ou WhatsApp en décrivant le problème rencontré.
02
Diagnostic à distance
Nous vous guidons dans les premiers tests : câbles, branchements, affichage, alimentation, manettes, réseau ou stockage.
03
Retour atelier si besoin
Si la panne nécessite une intervention technique, la console ou l’accessoire est retourné dans notre atelier pour contrôle.
04
Réparation ou échange
Après diagnostic, nous procédons à la réparation du produit ou à son échange si cela est nécessaire et si la garantie est applicable.
📦
Panne dans les 6 premiers mois
En cas de panne constatée dans les 6 premiers mois suivant la réception, Reconverteur prend en charge les frais de transport aller-retour. Le client n’a rien à payer si la garantie est applicable.
🧾
Panne après 6 mois
Après les 6 premiers mois, l’envoi du produit vers notre atelier est à la charge de l’expéditeur. Si la garantie est applicable, Reconverteur prend en charge les frais de renvoi après réparation ou échange.
Paiement sécurisé
Des moyens de paiement simples et protégés
Nous proposons plusieurs solutions de paiement sécurisées afin de vous permettre de régler votre commande simplement, avec ou sans paiement fractionné selon les conditions d’éligibilité du service choisi.
💳
Carte bancaire
Paiement sécurisé par carte bancaire Visa ou Mastercard via les plateformes de paiement de notre banque.
🅿️
PayPal
Paiement via PayPal en une fois ou en 4 fois sans frais, pour les montants de 20 € à 3 000 €, sous réserve d’éligibilité du compte PayPal.
📱
Google Pay
Paiement rapide et sécurisé avec Google Pay, lorsque cette option est disponible sur votre appareil et votre navigateur.
Vos données bancaires restent protégées
Reconverteur n’a jamais accès à vos informations bancaires. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. La navigation sur notre site est protégée par la technologie SSL Let’s Encrypt, et notre site est scanné quotidiennement par ImunifyAV+ pour renforcer sa sécurité.
Livraison suivie
Des modes de livraison adaptés à votre commande
Nous expédions nos commandes en France et dans les pays de l’Union Européenne. Le transporteur proposé dépend du pays de livraison, du type de produit, du poids, du format du colis et de l’option choisie au moment de la commande.
🇫🇷
Livraison en France
- Lettre suivie La Poste : livraison sous 3 à 5 jours ouvrés pour les petits colis de moins de 3 cm et 500 g, comme certains jeux vidéo.
- Mondial Relay : livraison suivie en point relais, solution pratique et économique.
- DPD Predict : livraison à domicile avec suivi sous 48 à 72h ouvrées, sur créneau choisi par le client.
- Chrono 18 : livraison express le lendemain avant 18h pour les commandes passées avant midi, selon les jours ouvrés et l’éligibilité de l’adresse.
🇪🇺
Livraison en Europe
- DPD Predict : livraison suivie dans les autres pays de l’Union Européenne.
- Le délai peut varier selon le pays de destination, l’adresse de livraison et l’organisation locale du transporteur.
- Un numéro de suivi est transmis afin de suivre l’acheminement du colis jusqu’à sa livraison.
Petits colis
Jeux vidéo & petits accessoires
Les produits compacts peuvent être expédiés en Lettre suivie lorsque le format le permet.
Consoles
Colis protégés
Les consoles sont préparées avec soin, emballées et expédiées avec un suivi transporteur.
Suivi
Suivi en ligne
Le numéro de suivi est envoyé par email et reste consultable depuis votre compte client.