PAGAMENTO, SPEDIZIONE & GARANZIA
La nostra Garanzia di 2 Anni
Presso Reconverteur, offriamo una garanzia di 2 anni, parti e manodopera, su tutte le nostre console ricondizionate a partire dalla data di fatturazione. In caso di problemi durante il periodo di garanzia, contattare il nostro servizio clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via email a contact@reconverteur.com o telefonicamente al 04.73.00.00.00 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18).
Il nostro servizio clienti, composto da esperti appassionati di gaming, cercherà di risolvere il problema a distanza. Se ciò non è possibile, forniremo un'etichetta di reso prepagata per rispedirci la console. I nostri tecnici diagnosticheranno quindi i problemi riscontrati e procederanno alla riparazione o, se necessario, a uno scambio.
Si prega di notare che la nostra garanzia copre solo i difetti derivanti dai nostri processi di ricondizionamento. I danni causati da un uso improprio (cadute, danni da acqua, forzatura del lettore o delle porte, ecc.) non sono coperti. In questi casi, potrebbe essere proposto un preventivo di riparazione.
Metodi di Pagamento e Sicurezza
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicuro:
- Carte di credito Visa / Mastercard
- PayPal, con possibilità di pagamento in 1, 3 o 4 rate senza costi aggiuntivi.
Non abbiamo mai accesso alle vostre informazioni bancarie, poiché le transazioni vengono elaborate dalle piattaforme sicure della nostra banca o di PayPal.
La vostra navigazione sul nostro sito è completamente sicura grazie alla tecnologia SSL Let's Encrypt. Inoltre, il nostro sito viene scansionato quotidianamente dal servizio di scansione malware ImunifyAV+. Le vostre password sono criptate con chiavi di crittografia segrete per garantire la loro sicurezza.
Modalità di Spedizione
Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea. In Francia, offriamo i seguenti servizi di consegna:
- Mondial Relay: Consegna in punto di ritiro con tracciamento in 3-5 giorni lavorativi (opzione più economica).
- Colissimo senza firma: Consegna a domicilio con tracciamento in 48-72 ore lavorative.
- Colissimo con firma: Consegna a domicilio con tracciamento in 48-72 ore lavorative, richiede una firma.
- Chronopost Express: Consegna a domicilio in 24-48 ore lavorative con tracciamento e firma (opzione più veloce).
Per il resto dell'Unione Europea, preferiamo:
- Chronopost Classic: Consegna in 3-5 giorni lavorativi con tracciamento e firma (opzione più economica).
- Chronopost Express: Consegna in 48-72 ore lavorative con tracciamento e firma (opzione più veloce).
Puoi seguire l'andamento della tua consegna in tempo reale con il numero di tracciamento fornito via email o tramite il tuo account cliente sul nostro sito.
Per l'acquisto di console, raccomandiamo vivamente la consegna contro firma, l'unico metodo che permette di dimostrare un problema in caso di mancata ricezione. In caso di consegna senza firma, il tracciamento online del corriere farà fede sullo stato della consegna senza possibilità di ricorso.
Gli stati estetici:
- Stato Perfetto: Non presenta segni di usura visibili. Queste console sono praticamente nuove a occhio nudo e sono ideali per gli utenti che desiderano un'estetica impeccabile.
- Ottimo Stato: Può presentare lievi segni di usura poco visibili. Queste console hanno lievi segni di utilizzo, ma rimangono in eccellenti condizioni generali, offrendo un buon compromesso tra qualità e prezzo.
- Stato Accettabile: Presenta segni di usura visibili. Queste console mostrano segni di utilizzo più marcati, ma sono perfettamente funzionanti e rappresentano un'opzione economica interessante.
Qualunque sia lo stato estetico scelto, tutte le nostre console sono 100% funzionanti!
I nostri processi di ricondizionamento:
Presso Reconverteur, ci impegniamo a fornire console ricondizionate della massima qualità. In media, effettuiamo 36 punti di controllo e test su ogni console che ricondizioniamo. Ecco una panoramica del nostro processo:
- Batterie: Test della capacità di carica per garantire un'autonomia ottimale.
- Dischi rigidi: Verifica della capacità e delle prestazioni, sostituzione se necessario.
- Paste termiche: Sostituzione sistematica delle paste termiche per garantire un raffreddamento efficace.
- Saldature: Analisi approfondita delle saldature sui processori, schede grafiche e schede madri.
- Porte: Controllo di tutte le porte (HDMI, jack, USB, ecc.) per garantire che funzionino perfettamente.
- Unità di lettura: Test delle unità Blu-ray, CD o cartuccia per verificarne il corretto funzionamento.
- Schermi tattili: Verifica delle funzioni tattili degli schermi per garantire una reattività ottimale.
- Controller: Calibrazione precisa dei controller, con sostituzione degli stick, pulsanti o grilletti al primo segno di usura.
Il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente ci spinge a controllare ogni dettaglio affinché possiate godere di un'esperienza di gioco eccezionale con le nostre console ricondizionate.