Zahlung, Lieferung & Garantie
Kaufen Sie Ihre generalüberholte Konsole mit vollem Vertrauen
Bei Reconverteur tun wir alles, um Ihnen ein einfaches, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten: geschützte Zahlung, Sendungsverfolgung, erreichbarer Kundenservice und klare Garantie auf unsere generalüberholten Konsolen und Zubehörteile.
2 JAHRE Garantie auf Konsolen
🛡️
Klare Garantie
2 Jahre auf generalüberholte Konsolen und 6 Monate auf Zubehör.
🔒
Sichere Zahlung
Kreditkarte, PayPal, Zahlung in 4 Raten je nach Berechtigung und Google Pay.
🚚
Lieferung mit Sendungsverfolgung
La Poste Tracked Letter, Mondial Relay, DPD Predict oder Chrono 18 je nach Produkt und Adresse.
Reconverteur Garantie
Eine Garantie, die an Konsolen und Zubehör angepasst ist
Unsere generalüberholten Produkte werden vor dem Versand in unserer Werkstatt vorbereitet, kontrolliert und getestet. Im Falle eines Defekts begleitet Sie unser Kundenservice bei der Diagnose und hilft, die passende Lösung zu finden.
🎮
Konsolen mit 2 Jahren Garantie
Alle unsere generalüberholten Konsolen haben 2 Jahre Garantie. Diese Garantie deckt Mängel ab, die mit unseren Aufbereitungsprozessen zusammenhängen, einschließlich Teile und Arbeitszeit.
🔌
Zubehör mit 6 Monaten Garantie
Zubehör wie Controller, Kabel, Ladegeräte oder andere Peripheriegeräte haben ab Erhalt der Bestellung eine Garantie von 6 Monaten.
Was nicht von der Garantie abgedeckt ist
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse entstehen: Sturz, Bruch, Wasserschaden, Oxidation, Stoß, gewaltsame Nutzung des Laufwerks, gewaltsame Nutzung der Anschlüsse, nicht autorisierte Demontage oder Veränderung des Produkts. In diesen Fällen kann nach der Diagnose ein Reparaturkostenvoranschlag angeboten werden.
Kundendienst
Wie läuft eine Garantieanfrage ab?
Unser Kundenservice ist mit technischen Problemen bei PlayStation-, Xbox- und Nintendo-Konsolen vertraut. Ziel ist es, den Defekt schnell zu identifizieren und unnötige Rücksendungen zu vermeiden, wenn das Problem aus der Ferne gelöst werden kann.
01
Kundendienst kontaktieren
Sie kontaktieren unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder WhatsApp und beschreiben das aufgetretene Problem.
02
Ferndiagnose
Wir führen Sie durch die ersten Tests: Kabel, Anschlüsse, Anzeige, Stromversorgung, Controller, Netzwerk oder Speicher.
03
Werkstattrücksendung bei Bedarf
Wenn der Defekt einen technischen Eingriff erfordert, wird die Konsole oder das Zubehör zur Kontrolle in unsere Werkstatt zurückgesendet.
04
Reparatur oder Austausch
Nach der Diagnose reparieren wir das Produkt oder tauschen es aus, wenn dies erforderlich ist und die Garantie greift.
📦
Defekt innerhalb der ersten 6 Monate
Wird ein Defekt innerhalb der ersten 6 Monate nach Erhalt festgestellt, übernimmt Reconverteur die Transportkosten für Hin- und Rückversand. Der Kunde zahlt nichts, wenn die Garantie anwendbar ist.
🧾
Defekt nach 6 Monaten
Nach den ersten 6 Monaten trägt der Absender die Kosten für den Versand des Produkts an unsere Werkstatt. Wenn die Garantie anwendbar ist, übernimmt Reconverteur die Rücksendekosten nach Reparatur oder Austausch.
Sichere Zahlung
Einfache und geschützte Zahlungsmethoden
Wir bieten mehrere sichere Zahlungslösungen an, damit Sie Ihre Bestellung einfach bezahlen können, mit oder ohne Ratenzahlung je nach den Berechtigungsbedingungen des gewählten Dienstes.
💳
Kreditkarte
Sichere Zahlung per Visa oder Mastercard über die Zahlungsplattformen unserer Bank.
🅿️
PayPal
Zahlung über PayPal in einer Zahlung oder in 4 zinsfreien Raten, für Beträge von 20 € bis 3.000 €, vorbehaltlich der Berechtigung des PayPal-Kontos.
📱
Google Pay
Schnelle und sichere Zahlung mit Google Pay, wenn diese Option auf Ihrem Gerät und Browser verfügbar ist.
Ihre Bankdaten bleiben geschützt
Reconverteur hat niemals Zugriff auf Ihre Bankinformationen. Die Transaktionen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Die Navigation auf unserer Website ist durch Let’s Encrypt SSL-Technologie geschützt, und unsere Website wird täglich von ImunifyAV+ gescannt, um die Sicherheit zu erhöhen.
Lieferung mit Sendungsverfolgung
Liefermethoden, die zu Ihrer Bestellung passen
Wir versenden Bestellungen innerhalb Frankreichs und in Länder der Europäischen Union. Der angebotene Transportdienst hängt vom Lieferland, Produkttyp, Gewicht, Paketformat und der beim Bestellabschluss gewählten Option ab.
🇫🇷
Lieferung in Frankreich
- La Poste Tracked Letter: Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen für kleine Sendungen unter 3 cm und 500 g, wie bestimmte Videospiele.
- Mondial Relay: Lieferung mit Sendungsverfolgung an einen Paketshop, eine praktische und wirtschaftliche Lösung.
- DPD Predict: Lieferung nach Hause mit Sendungsverfolgung innerhalb von 48 bis 72 Werktunden, in einem vom Kunden gewählten Zeitfenster.
- Chrono 18: Expresslieferung am nächsten Tag vor 18 Uhr für Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, je nach Werktagen und Eignung der Adresse.
🇪🇺
Lieferung in Europa
- DPD Predict: Lieferung mit Sendungsverfolgung in andere Länder der Europäischen Union.
- Die Lieferzeit kann je nach Zielland, Lieferadresse und lokaler Organisation des Transportdienstes variieren.
- Eine Sendungsnummer wird übermittelt, damit Sie den Versand bis zur Zustellung verfolgen können.
Kleine Pakete
Videospiele & kleines Zubehör
Kompakte Produkte können per Tracked Letter versendet werden, wenn das Format dies zulässt.
Konsolen
Geschützte Pakete
Konsolen werden sorgfältig vorbereitet, verpackt und mit Sendungsverfolgung versendet.
Sendungsverfolgung
Online-Tracking
Die Sendungsnummer wird per E-Mail versendet und bleibt in Ihrem Kundenkonto abrufbar.