Condições Gerais de Venda e Uso
ARTIGO 1 – CAMPO DE APLICAÇÃO
As presentes Condições Gerais de Venda (doravante “CGV”) regulam todas as vendas realizadas entre a empresa “RECONVERTEUR” (doravante denominada “Empresa”) e os particulares agindo como consumidores para uso pessoal (doravante denominados “Cliente”) através do site https://reconverteur.com, onde a RECONVERTEUR oferece à venda aparelhos eletrônicos de segunda mão e recondicionados, possivelmente acompanhados de acessórios compatíveis (doravante denominados “Produto(s)”).
As CGV aplicam-se de forma exclusiva, excluindo quaisquer outras condições, e estão disponíveis a qualquer momento no site, na seção “C.G.V.”. Elas prevalecerão, se necessário, sobre qualquer outra versão ou documento.
Salvo prova em contrário, os dados registrados pela Empresa são considerados válidos para todas as transações.
Em qualquer caso, a fornecimento online do número do cartão de crédito e a validação final do pedido constituem prova da integridade do referido pedido, de acordo com o artigo 1366 do Código Civil, e tornam exigíveis os valores comprometidos pela inserção dos Produtos constantes do pedido.
Esta validação vale como assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas no Site.
Os registros informatizados, mantidos nos sistemas informáticos da Empresa e de seus parceiros sob condições razoáveis de segurança, serão considerados como provas das comunicações, dos pedidos e dos pagamentos realizados entre o Cliente e a Empresa.
O arquivamento dos pedidos e das faturas é feito em um suporte confiável e durável, garantindo uma cópia fiel e durável, de acordo com o artigo 1379 do Código Civil.
A Empresa reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar as CGV a qualquer momento.
Em caso de modificação das CGV, as CGV aplicáveis à venda serão aquelas em vigor no momento da validação da compra pelo Cliente no Site.
As informações sobre a disponibilidade dos Produtos são fornecidas no momento do pedido.
Qualquer pedido feito junto à Empresa implica a aceitação sem reservas e sem condições das disposições das CGV.
ARTIGO 2 – OS PRODUTOS
A Empresa comercializa Produtos de segunda mão e recondicionados.
Os Produtos vendidos pela Empresa estão sujeitos a testes e tratamentos específicos de acordo com seu tipo.
A Empresa informa ao Cliente que os Produtos passaram por um “hard reset” de dados antes de serem colocados à venda, ou seja, a Empresa realiza uma reinicialização completa do Produto, excluindo todos os dados existentes de um proprietário anterior.
A lista de testes e tratamentos realizados por tipo de Produtos está disponível mediante solicitação à Empresa, cujos dados de contato são especificados no Artigo 10 das CGV.
ARTIGO 3 – PEDIDO
É responsabilidade do Cliente selecionar no site o Produto que deseja solicitar e efetuar a compra.
As etapas do pedido são aquelas especificadas no site.
A venda só será considerada definitiva após o envio ao Cliente de uma confirmação de aceitação do pedido pela Empresa por e-mail, e após o recebimento pela Empresa do valor total do preço.
ARTIGO 4 – PREÇO
Os Produtos são fornecidos pelo preço vigente indicado no Site.
Os preços são expressos e pagáveis em Euros (€), líquidos, todas as taxas incluídas (TTC), fixos e não revisáveis.
Os preços levam em conta eventuais reduções aplicáveis no dia do pedido.
Os preços dos Produtos não incluem custos de entrega (frete, embalagem e confecção do pacote de acordo com os valores em vigor). O montante dos custos de entrega será especificado antes da validação do pedido.
A Empresa reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio, mas os Produtos serão cobrados ao Cliente pelo preço vigente no momento da compra.
ARTIGO 5 – PAGAMENTO
5.1 Pagamento à vista
O preço pode ser pago à vista no momento do pedido pelo Cliente.
5.2 Pague em 4 vezes com Cartão de Crédito
Para compras entre 30 € e 2000 €, a Empresa oferece aos seus Clientes um serviço de crédito via Paypal para o pagamento de suas compras, sujeito a elegibilidade.
A aceitação pelo Cliente dos CGU ou do contrato de crédito proposto pelo Paypal é uma condição prévia para a utilização deste serviço.
Em caso de recusa de concessão de crédito pelo Paypal, o pedido poderá ser cancelado.
Qualquer rescisão das CGV entre o Cliente e a Empresa resultará na rescisão dos CGU ou do contrato de crédito entre Paypal e o Cliente.
O pagamento em várias parcelas está disponível através de nosso parceiro Paypal, que também garante a segurança dos pagamentos. Todos os pagamentos são protegidos pelo sistema 3D Secure.
Taxas
O Paypal não aplica taxas para a disponibilização do Pagamento em 4X.
O Paypal é o gestor do pagamento eletrônico e emite um certificado eletrônico que serve como prova do valor e da data da transação, de acordo com as disposições dos artigos 1316 e seguintes do Código Civil.
Um crédito compromete e deve ser reembolsado. Certifique-se de verificar sua capacidade de pagamento antes de se comprometer.
Rescisão
Qualquer rescisão das CGV entre a Empresa e o Cliente resultará na rescisão dos CGU entre Paypal e o Cliente.
Se o Cliente desejar pagar seu pedido em várias parcelas, ele aceita as condições gerais e específicas do Paypal disponíveis em: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/campaigns/pay-in-4x-full.
ARTIGO 6 – ENTREGA
6.1 Entrega dos Produtos
Os Produtos adquiridos pelo Cliente são entregáveis em vários países da União Europeia, no endereço de entrega indicado pelo Cliente no momento do Pedido.
Na França, oferecemos os seguintes serviços de entrega:
- Mondial Relay: Entrega em ponto de retirada com rastreamento em 3 a 5 dias úteis (opção mais econômica).
- Colissimo sem assinatura: Entrega em domicílio com rastreamento em 48 a 72 horas úteis.
- Colissimo com assinatura: Entrega em domicílio com rastreamento em 48 a 72 horas úteis, exigindo assinatura.
- Chronopost Express: Entrega em domicílio em 24 a 48 horas úteis com rastreamento e assinatura (opção mais rápida).
Para o restante da União Europeia, os seguintes serviços são preferidos:
- Chronopost Classic: Entrega em 3 a 5 dias úteis com rastreamento e assinatura (opção mais econômica).
- Chronopost Express: Entrega em 48 a 72 horas úteis com rastreamento e assinatura (opção mais rápida).
Salvo indicação em contrário, a Empresa procederá ao envio dos Produtos em um prazo máximo de 72 horas úteis após o recebimento do pagamento. Este prazo poderá ser suspenso de pleno direito em caso de evento independente da vontade da Empresa que impeça a entrega.
Os riscos de perda ou dano dos Produtos são transferidos para o Cliente na data da entrega dos Produtos, a qual deve ocorrer conforme as disposições acordadas no momento da validação do pedido. O Cliente deve verificar o estado do Produto na entrega e manifestar suas reclamações, se houver, em um prazo de 48 horas úteis, por e-mail ou correspondência, de acordo com o Artigo 10.
As reclamações devem ser feitas ao transportador e à Empresa.
ARTIGO 7 – RETORNO E GARANTIA
Os produtos são vendidos com uma garantia de conformidade de 12 meses. Esta garantia não cobre o desgaste normal do Produto. As garantias específicas são fornecidas para cada Produto.
Se o Produto não corresponder ao esperado, o Cliente deverá contatar a Empresa por e-mail ou por correspondência, conforme indicado no Artigo 10, para que possa decidir sobre a melhor solução. As despesas de devolução dos Produtos não são cobertas pela Empresa.
Os Produtos devem ser devolvidos à Empresa na embalagem original, intactos e em estado de revenda, no prazo máximo de 14 dias a partir da data da entrega. O Cliente será reembolsado em um prazo máximo de 14 dias após o recebimento dos Produtos devolvidos.
O Cliente é responsável por qualquer degradação do Produto resultante de manipulação não necessária para a constatação da natureza, das características e do funcionamento do Produto. A Empresa reserva-se o direito de recusar a devolução se os Produtos forem danificados.
ARTIGO 8 – PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados ao Cliente no Site são tratados pela Empresa conforme as disposições da legislação francesa e da GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Os dados coletados pelo Site destinam-se à gestão de pedidos, ao envio de informações ao Cliente, ao envio de ofertas e promoções da Empresa. A Empresa compromete-se a proteger os dados pessoais do Cliente e a não transferi-los a terceiros sem o consentimento prévio do Cliente.
ARTIGO 9 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os elementos do Site, incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, gráficos e logotipos, são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
Qualquer reprodução, distribuição ou uso não autorizado é estritamente proibido e pode ser sujeito a sanções civis e penais.
ARTIGO 10 – SERVIÇO AO CLIENTE
Para qualquer informação ou dúvida, o Serviço ao Cliente da Empresa está disponível por e-mail no endereço contact@reconverteur.com, ou por telefone no número indicado no Site.
As reclamações podem ser enviadas para o seguinte endereço:
RECONVERTEUR 29 rue Georges Besse, Parc Technologique Le Brezet, 63100 Clermont-Ferrand (FRANÇA)
ARTIGO 11 – DIREITO APLICÁVEL E LITÍGIOS
As presentes CGV são regidas pela lei francesa.
Em caso de litígio, as partes se esforçarão para chegar a uma solução amigável.
De acordo com as disposições do Código do Consumidor relativas à resolução amigável de litígios, o Cliente pode recorrer a um serviço de mediação.
Na falta de acordo amigável, qualquer litígio será levado aos tribunais competentes, de acordo com as regras do Código de Processo Civil.
ARTIGO 12 – DADOS PESSOAIS E COOKIES
Durante a sua navegação no Site, dados pessoais relativos ao Cliente são coletados pela Empresa em conformidade com o RGPD. O Cliente pode exercer seu direito de consultar, modificar e excluir os dados pessoais que o dizem respeito, enviando sua solicitação por e-mail para o endereço: contact@reconverteur.com
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Ao continuar a usar nosso site, o Cliente aceita o uso de cookies de acordo com nossa política de privacidade.
Os cookies de desempenho nos permitem avaliar a eficácia do nosso site e melhorar seu desempenho. Os cookies de funcionalidade nos permitem oferecer uma experiência personalizada com base em suas preferências. Os cookies de segmentação nos permitem apresentar conteúdo e publicidade adaptados aos seus interesses.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies modificando as configurações do seu navegador ou utilizando ferramentas de gerenciamento de cookies. Você também pode recusar todos os cookies configurando seu navegador de forma adequada.