Termini e condizioni generali di vendita e utilizzo
ARTICOLO 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini e condizioni generali di vendita (di seguito “TC”) regolano tutte le vendite tra la società “RECONVERTEUR” (di seguito “Società”) e i consumatori che agiscono per scopi privati (di seguito “Cliente”), attraverso il sito web https://reconverteur.com, dove RECONVERTEUR offre in vendita dispositivi elettronici usati e ricondizionati, oltre a eventuali accessori compatibili (di seguito “Prodotto/i”).
I TC si applicano esclusivamente e annullano tutte le altre condizioni, e sono sempre consultabili sul sito nella sezione “TC”. Hanno priorità su ogni altra versione o documento.
Fatta salva la prova contraria, i dati registrati dalla Società costituiscono prova di tutte le transazioni.
In ogni caso, la fornitura online del numero della carta di credito e la convalida definitiva dell'ordine costituiscono prova della completezza dell'ordine ai sensi dell'articolo 1366 del Codice Civile e rendono esigibili gli importi derivanti dall'inserimento dei Prodotti sul modulo d'ordine.
Questa convalida vale come firma e consenso esplicito a tutte le transazioni effettuate sul sito.
I registri elettronici, custoditi in condizioni di sicurezza adeguate nei sistemi informatici della Società e dei suoi partner, costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra il Cliente e la Società.
L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture avviene su un supporto affidabile e durevole, che garantisce una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1379 del Codice Civile.
La Società si riserva il diritto di modificare i TC in qualsiasi momento a propria discrezione.
In caso di modifica dei TC, si applicano quelli in vigore al momento della convalida dell'acquisto da parte del Cliente sul sito.
Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti vengono fornite al momento dell'ordine.
Ogni ordine effettuato presso la Società implica l'accettazione incondizionata e senza riserve delle disposizioni dei TC.
ARTICOLO 2 – I PRODOTTI
La Società vende Prodotti usati e ricondizionati.
I Prodotti venduti dalla Società sono soggetti a specifici test e trattamenti a seconda del tipo.
La Società informa il Cliente che i Prodotti sono stati sottoposti a un “Hard Reset” prima di essere messi in vendita, ossia la Società effettua un ripristino completo del Prodotto, eliminando tutti i dati di un precedente proprietario.
L'elenco dei test e dei trattamenti effettuati per ciascun tipo di Prodotto è disponibile su richiesta presso la Società, i cui dati di contatto sono indicati nell'articolo 10 dei TC.
ARTICOLO 3 – ORDINE
È compito del Cliente selezionare sul sito il Prodotto che desidera ordinare e procedere all'acquisto.
Le fasi dell'ordine sono quelle indicate sul sito.
La vendita è considerata definitiva solo dopo che è stata inviata al Cliente una conferma dell'accettazione dell'ordine via e-mail dalla Società e che la Società ha ricevuto l'importo totale.
ARTICOLO 4 – PREZZO
I Prodotti sono offerti al prezzo attuale, indicato sul sito.
I prezzi sono espressi in Euro (€) e devono essere pagati, al netto, comprensivi di tutte le tasse (compresa IVA), fissi e non negoziabili.
I prezzi tengono conto di eventuali sconti applicabili alla data dell'ordine.
I prezzi dei Prodotti non includono le spese di spedizione (porto, imballaggio e creazione del pacco secondo i rispettivi importi). L'importo delle spese di spedizione verrà indicato prima della convalida dell'ordine.
La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma i Prodotti verranno addebitati al Cliente al prezzo in vigore al momento dell'acquisto.
ARTICOLO 5 – PAGAMENTO
5.1 Pagamento in contante
Il prezzo può essere pagato in contante al momento dell'ordine.
5.2 Pagamento in 4 rate con carta di credito
Per acquisti tra 30 € e 2000 €, la Società offre ai propri Clienti un servizio di credito tramite Paypal per il pagamento dei loro acquisti, previa autorizzazione.
L'accettazione dei TC o del contratto di credito offerto da Paypal da parte del Cliente è una condizione necessaria per usufruire di questo servizio.
In caso di rifiuto del credito da parte di Paypal, l'ordine può essere annullato.
Qualsiasi risoluzione dei TC tra il Cliente e la Società comporta la risoluzione dei TC o del contratto di credito tra Paypal e il Cliente.
Il pagamento rateale è disponibile tramite il nostro partner Paypal, che garantisce anche la sicurezza del pagamento. Tutti i pagamenti sono protetti dal sistema 3D-Secure.
Spese
Paypal non addebita commissioni per la fornitura del pagamento rateale in 4 rate.
Paypal è l'operatore del sistema di pagamento online e fornisce un certificato elettronico che costituisce prova dell'importo e della data della transazione ai sensi delle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del Codice Civile.
Un credito impegna e deve essere rimborsato. Si prega di verificare la propria capacità di rimborso prima di impegnarsi.
Risoluzione
Qualsiasi risoluzione dei TC tra la Società e il Cliente comporta la risoluzione dei TC tra Paypal e il Cliente.
Se il Cliente desidera pagare il suo ordine a rate, accetta le condizioni generali e speciali di Paypal, disponibili al seguente link: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/campaigns/pay-in-4x-full.
ARTICOLO 6 – SPEDIZIONE
6.1 Consegna dei Prodotti
I Prodotti acquistati dal Cliente possono essere consegnati in diversi paesi dell'Unione Europea all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente al momento dell'ordine.
In Francia offriamo i seguenti servizi di consegna:
- Mondial Relay: consegna presso punti di ritiro con tracciabilità entro 3-5 giorni lavorativi (l'opzione più economica).
- Colissimo senza firma: consegna a domicilio con tracciabilità entro 48-72 ore.
- Colissimo con firma: consegna a domicilio con tracciabilità entro 48-72 ore, con richiesta di firma.
- Chronopost Express: consegna a domicilio entro 24-48 ore con tracciabilità (l'opzione più veloce).
Il Cliente riceve un'e-mail non appena l'ordine viene spedito. Spetta al Cliente controllare i dettagli dello stato della spedizione tramite i link forniti dalla Società.
La consegna scelta dal Cliente è possibile secondo le condizioni scelte, e la Società non è responsabile per eventuali ritardi o inadempienze da parte delle aziende di spedizione.
6.2 Tempi di consegna
I tempi di consegna iniziano dalla data di convalida dell'ordine, dopo che il Cliente ha ricevuto un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine.
I tempi sono i seguenti:
- Dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi) dalle 9:00 alle 17:00: tutti gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 12:00 (mezzanotte) verranno elaborati lo stesso giorno. Altrimenti, l'ordine verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.
- I festivi e i fine settimana non vengono conteggiati.
Ogni ordine verrà elaborato entro 48 ore dalla convalida. In caso di ritardi o imprevisti nella logistica, la spedizione potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
Il Cliente ha il diritto, nel caso in cui scadano i termini di consegna, che non siano giustificati da circostanze straordinarie o di forza maggiore, di annullare la vendita. L'annullamento deve essere richiesto con una semplice e-mail alla Società tramite i dati di contatto forniti sul sito.
In caso di annullamento dell'ordine, la Società rimborserà al Cliente l'importo pagato entro 14 giorni dalla data dell'annullamento.
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha il diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine senza fornire alcuna motivazione. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare la Società della sua intenzione di recedere, inviando una e-mail alla Società tramite i dati di contatto forniti sul sito o compilando il modulo di recesso disponibile sul sito.
Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.
I Prodotti devono essere restituiti in condizioni perfette, non utilizzati e completi, con tutte le confezioni originali e le etichette incluse.
La Società rimborserà al Cliente l'intero importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data in cui la Società ha ricevuto i Prodotti e ha verificato che soddisfano i criteri sopra indicati.
ARTICOLO 8 – GARANZIA
La Società offre una garanzia legale su tutti i Prodotti, che può essere fatta valere secondo le disposizioni del Codice Civile.
La Società si impegna a riparare o sostituire gratuitamente tutti i Prodotti difettosi, a condizione che il Cliente faccia valere la garanzia entro i termini previsti dalla legge e restituisca i Prodotti in condizioni perfette, non utilizzati e completi.
La Società si riserva il diritto di rifiutare la garanzia se il Cliente non ha trattato il Prodotto secondo le istruzioni della Società.
Nel caso di un Prodotto non riparabile, il Cliente può richiedere un rimborso del prezzo di acquisto, che sarà restituito entro 14 giorni dopo la verifica delle condizioni stabilite nei punti sopra indicati.
ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ
La Società non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'acquisto o dall'uso di un Prodotto, salvo in caso di negligenza grave o dolo da parte della Società.
La Società non è responsabile per eventuali disagi o danni derivanti dall'uso dei Prodotti in modo non conforme alle normative legali o improprio.
La Società non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da eventi di forza maggiore o da circostanze impreviste che influiscono sulla consegna o sull'esecuzione dei servizi.
ARTICOLO 10 – SERVIZIO CLIENTI
Il servizio clienti della Società è raggiungibile ai seguenti contatti:
Email: contact@reconverteur.com
Telefono: 01 85 74 02 07
Indirizzo postale:
RECONVERTEUR
123 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75011 Parigi, Francia
ARTICOLO 11 – PROTEZIONE DEI DATI
La Società si impegna a rispettare la privacy dei propri clienti e a proteggere tutti i dati personali raccolti durante il processo di acquisto secondo le normative vigenti.
I dati raccolti vengono utilizzati solo per l'elaborazione degli ordini e per fornire informazioni sui Prodotti della Società. Questi dati possono essere comunicati a terzi coinvolti nell'elaborazione degli ordini.
ARTICOLO 12 – CONTROVERSIE LEGISLATIVE
I presenti TC sono regolati dalla legge francese. In caso di controversie, si cercherà di trovare una soluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali.
Se non è possibile raggiungere una soluzione amichevole, i tribunali di Parigi saranno competenti per risolvere tutte le controversie derivanti dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti TC.
I TC entrano in vigore il 01.01.2024.