PAIEMENT, LIVRAISON & GARANTIE

Notre Garantie de 2 Ans

Chez Reconverteur, nous offrons une garantie de 2 ans, pièces et main d’œuvre, sur toutes nos consoles reconditionnées à partir de la date de facturation. En cas de problème durant la période de garantie, contactez notre service client disponible 24h/24 et 7j/7 par email à contact@reconverteur.com ou par téléphone au 04.22.91.56.86 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Notre service client, composé d'experts passionnés de gaming, tentera de résoudre le problème à distance. Si ce n'est pas possible, nous vous fournirons un bon de retour prépayé pour nous renvoyer votre console. Nos techniciens diagnostiqueront alors les problèmes rencontrés et procéderont à la réparation ou, si nécessaire, à un échange.

Veuillez noter que notre garantie couvre uniquement les défauts résultant de nos processus de reconditionnement. Les dommages causés par une mauvaise utilisation (chute, dégât des eaux, forçage du lecteur ou des ports, etc.) ne sont pas couverts. Dans ces cas, un devis de réparation pourra vous être proposé.

Moyens de Paiement et Sécurité

Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisé :

• Carte bancaire Visa / Mastercard
• PayPal, avec possibilité de paiement en 1, 3 ou 4 fois sans frais supplémentaires.

Nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires, les transactions étant traitées par les plateformes sécurisées de notre banque ou de PayPal.

Votre navigation sur notre site web est entièrement sécurisée grâce à la technologie SSL Let's Encrypt. De plus, notre site est scanné quotidiennement par le service de scan de malware ImunifyAV+. Vos mots de passe sont cryptés avec des clés de chiffrement secrètes pour garantir leur sécurité.

Modes de Livraison

Nous livrons dans tous les pays de l'Union Européenne. En France, nous proposons les services de livraison suivants :

• Mondial Relay : Livraison en point relais avec suivi sous 3 à 5 jours ouvrés (option la plus économique).
• DPD Predict : Livraison à domicile avec suivi sous 48 à 72 heures ouvrées (option standard).
• Chronopost Express : Livraison à domicile sous 24 à 48 heures ouvrées avec suivi et signature (option la plus rapide).

Pour le reste de l'Union Européenne, nous privilégions :

• DPD Predict : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés avec suivi et signature (option la plus économique).

Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison en temps réel avec le numéro de suivi fourni par email ou via votre compte client sur notre site.

Pour l'achat de consoles, nous recommandons fortement la livraison contre signature, seule méthode permettant de prouver un problème en cas de non-réception. En cas de livraison sans signature, le suivi en ligne du transporteur fera foi de l'état de la livraison sans recours possible.

Les états esthétiques :

• Parfait État : Ne présente pas de traces d'usures visibles. Ces consoles sont pratiquement neuves à l'œil nu et sont idéales pour les utilisateurs souhaitant une esthétique irréprochable.
• Très Bon État : Peut présenter de légères traces d'usures peu visibles. Ces consoles ont de légères marques d'utilisation, mais restent en excellent état général, offrant un bon compromis entre qualité et prix.
• État Correct : Présente des traces d'usures visibles. Ces consoles montrent des signes d'utilisation plus prononcés, mais sont parfaitement fonctionnelles et représentent une option économique intéressante.

Quel que soit l'état esthétique que vous choisissez, toutes nos consoles sont 100% fonctionnelles !

Nos processus de reconditionnement :

Chez Reconverteur, nous nous engageons à fournir des consoles reconditionnées de la plus haute qualité. En moyenne, nous effectuons 36 points de contrôle et de test sur chaque console que nous reconditionnons. Voici un aperçu de notre processus :

• Batteries : Test de la tenue de charge pour garantir une autonomie optimale.
• Disques durs : Vérification de la capacité et de la performance, remplacement si nécessaire.
• Pâtes thermiques : Remplacement systématique des pâtes thermiques pour assurer un refroidissement efficace.
• Micro-soudures : Analyse minutieuse des micro-soudures sur le processeur, la carte graphique et la carte mère.
• Ports : Contrôle de l'ensemble des ports (HDMI, jack, USB, etc.) pour s'assurer qu'ils fonctionnent parfaitement.
• Lecteurs : Test des lecteurs Blu-ray, CD ou cartouche pour vérifier leur bon fonctionnement.
• Écrans tactiles : Vérification des fonctions tactiles des écrans pour garantir une réactivité optimale.
• Manettes : Calibrage précis des manettes, avec remplacement des joysticks, boutons ou gâchettes au moindre signe d'usure.

Notre engagement envers la qualité et la satisfaction client nous pousse à vérifier chaque détail pour que vous puissiez profiter d'une expérience de jeu exceptionnelle avec nos consoles reconditionnées.