FAQs

• Wat is een refurbished product?

  Een refurbished product is een tweedehands artikel dat is gecontroleerd, getest en indien nodig gerepareerd om ervoor te zorgen dat het als nieuw functioneert. Bij Reconverteur voeren onze gecertificeerde technici dit proces grondig uit om de kwaliteit van elk product te waarborgen.

• Wat is het verschil tussen een refurbished product en een nieuw product?

  Een refurbished product is eerder gebruikt, maar is geïnspecteerd, gereinigd en opgeknapt om als nieuw te functioneren. Nieuwe producten zijn nog nooit eerder gebruikt en worden in hun originele verpakking verkocht.

• Wat is het verschil tussen een refurbished product en een tweedehands product?

  Een refurbished product is veel meer dan alleen een tweedehands product. In tegenstelling tot een tweedehands product, dat verschillende niveaus van gebruik en schade kan hebben zonder garantie voor prestaties, is een refurbished product zorgvuldig gecontroleerd, indien nodig gerepareerd en opgeknapt om als nieuw te functioneren. Dit betekent dat u gemoedsrust hebt dankzij een product dat strenge controles heeft doorstaan die door professionals zijn uitgevoerd. Bovendien wordt elke refurbished console geleverd met een garantie van 2 jaar, wat niet altijd het geval is bij tweedehands producten. Door voor een refurbished product te kiezen, kiest u voor een hoogwaardige oplossing die prestatie, betrouwbaarheid en duurzaamheid combineert, met een positieve impact op het milieu.

• Wat is de garantie op refurbished producten?

  Al onze refurbished consoles hebben een garantie van 2 jaar, onderdelen en arbeid. Deze garantie dekt defecten die voortvloeien uit onze refurbishprocessen. Schade door verkeerd gebruik is niet gedekt.

• Hoe kan ik mijn online aankopen betalen?

  Wij accepteren veilige betalingen met creditcard (Visa, Mastercard) en via PayPal. Met PayPal kunt u kiezen om in 1, 3 of 4 termijnen te betalen zonder extra kosten.

• Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

  Ja, wij gebruiken SSL Let's Encrypt-technologie om uw navigatie en transacties op onze website te beveiligen. De transacties verlopen rechtstreeks via de veilige platforms van onze bank of PayPal, en wij hebben nooit toegang tot uw bankgegevens.

• Wat zijn de beschikbare verzendmethoden?

  In Frankrijk bieden wij de volgende leveringsmethoden aan:

  • Afhalen in het atelier: Haal uw pakket gratis af in ons Atelier: Maandag tot vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur op Rue Georges Besse 29, 63100 Clermont-Ferrand.
  • Mondial Relay: Levering bij een afhaalpunt binnen 3 tot 5 werkdagen.
  • DPD Predict: Thuislevering binnen 48 tot 72 werkuren.
  • Chrono13 Afhaalpunt: Levering de volgende dag bij een afhaalpunt voor bestellingen geplaatst vóór de middag.
  • Chrono18: Thuislevering de volgende dag voor bestellingen geplaatst vóór de middag.

  Voor de Europese Unie gebruiken wij:

  • DPD Predict: Thuislevering binnen 2 tot 5 werkdagen afhankelijk van de bestemming.
• Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

  U kunt de voortgang van uw levering volgen met het trackingnummer dat per e-mail is verzonden of door in te loggen op uw klantenaccount op onze website.

• Wat moet ik doen als mijn console een probleem vertoont tijdens de garantieperiode?

  Neem contact op met onze klantenservice per e-mail op contact@reconverteur.com Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, sturen wij u een prepaid retourlabel zodat u uw console kunt opsturen voor reparatie of vervanging.

• Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?

  Ja, u heeft 14 dagen de tijd vanaf de datum van ontvangst om een product te retourneren als u niet tevreden bent. Het product moet in goede staat en in de originele verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor meer details over de retourprocedure.

• Wat zijn de esthetische toestanden van refurbished consoles?
  • Perfecte Staat: Vert toont geen zichtbare gebruikssporen. Deze consoles zijn praktisch nieuw aan het blote oog en zijn ideaal voor gebruikers die een onberispelijke esthetiek wensen.
  • Zeer Goede Staat: Kan lichte, weinig zichtbare gebruikssporen vertonen. Deze consoles hebben lichte gebruikssporen, maar zijn in uitstekende algemene staat, wat een goede balans biedt tussen kwaliteit en prijs.
  • Goede Staat: Vert toont zichtbare gebruikssporen. Deze consoles vertonen meer uitgesproken gebruikssporen, maar zijn volledig functioneel en vormen een interessante economische optie.

  Ongeacht de esthetische staat die u kiest, al onze consoles zijn 100% functioneel!

• Wat zijn uw refurbishprocessen?

  Bij Reconverteur zijn we toegewijd aan het leveren van refurbished consoles van de hoogste kwaliteit. Gemiddeld voeren we 36 controle- en testpunten uit op elke console die we refurbishen. Hier is een overzicht van ons proces:

  • Batterijen: Test van de laadcapaciteit om een optimale autonomie te garanderen.
  • Harddisks: Controle van capaciteit en prestaties, vervanging indien nodig.
  • Thermische pasta's: Systematische vervanging van thermische pasta's voor effectieve koeling.
  • Micro-lassen: Nauwkeurige analyse van micro-lassen op de processor, de grafische kaart en het moederbord.
  • Poorten: Controle van alle poorten (HDMI, jack, USB, enz.) om ervoor te zorgen dat ze perfect functioneren.
  • Lezers: Test van Blu-ray-, CD- of cartridgelezers om hun goede werking te verifiëren.
  • Touchscreens: Controle van de touchfuncties van de schermen om een optimale responsiviteit te garanderen.
  • Controllers: Nauwkeurige kalibratie van controllers, met vervanging van joysticks, knoppen of triggers bij de minste tekenen van slijtage.

  Onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid drijft ons om elk detail te controleren, zodat u kunt genieten van een uitzonderlijke spelervaring met onze refurbished consoles.