FAQs

• Cos'è un prodotto ricondizionato?

  Un prodotto ricondizionato è un articolo usato che è stato controllato, testato e riparato se necessario per garantire che funzioni come nuovo. Presso Reconverteur, i nostri tecnici certificati eseguono questo processo in modo rigoroso per garantire la qualità di ogni prodotto.

• Qual è la differenza tra un prodotto ricondizionato e un prodotto nuovo?

  Un prodotto ricondizionato è stato utilizzato in precedenza, ma viene ispezionato, pulito e ripristinato per funzionare come nuovo. I prodotti nuovi non sono mai stati utilizzati prima e vengono venduti nella loro confezione originale.

• Qual è la differenza tra un prodotto ricondizionato e un prodotto usato?

  Un prodotto ricondizionato è molto più di un semplice prodotto usato. A differenza di un prodotto usato, che può aver subito vari livelli di utilizzo e danni senza garanzia di prestazioni, un prodotto ricondizionato è stato accuratamente verificato, riparato se necessario e ripristinato per funzionare come nuovo. Ciò significa che beneficiate della tranquillità grazie a un prodotto che ha superato rigorosi controlli effettuati da professionisti. Inoltre, ogni console ricondizionata è accompagnata da una garanzia di 2 anni, cosa che non è sempre garantita per i prodotti usati. Scegliendo un prodotto ricondizionato, optate per una soluzione di alta qualità che unisce prestazioni, affidabilità e durata, avendo anche un impatto ambientale positivo.

• Qual è la garanzia sui prodotti ricondizionati?

  Tutte le nostre console ricondizionate sono garantite 2 anni, pezzi e manodopera. Questa garanzia copre i difetti derivanti dai nostri processi di ricondizionamento. I danni causati da un uso improprio non sono coperti.

• Come posso pagare i miei acquisti online?

  Accettiamo pagamenti sicuri con carta di credito (Visa, Mastercard) e tramite PayPal. Con PayPal, puoi scegliere di pagare in 1, 3 o 4 rate senza costi aggiuntivi.

• Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

  Sì, utilizziamo la tecnologia SSL Let's Encrypt per proteggere la tua navigazione e le tue transazioni sul nostro sito web. Le transazioni passano direttamente attraverso le piattaforme sicure della nostra banca o di PayPal e noi non abbiamo mai accesso alle tue informazioni bancarie.

• Quali sono i metodi di spedizione disponibili?

  In Francia offriamo i seguenti metodi di consegna:

  • Ritiro in laboratorio: Ritira gratuitamente il tuo pacco presso il nostro laboratorio: Dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18 in Rue Georges Besse 29, 63100 Clermont-Ferrand.
  • Mondial Relay: Consegna presso un punto di ritiro entro 3-5 giorni lavorativi.
  • DPD Predict: Consegna a domicilio entro 48-72 ore lavorative.
  • Chrono13 Punto di Ritiro: Consegna il giorno successivo presso un punto di ritiro per ordini effettuati prima di mezzogiorno.
  • Chrono18: Consegna a domicilio il giorno successivo per ordini effettuati prima di mezzogiorno.

  Per l'Unione Europea utilizziamo:

  • DPD Predict: Consegna a domicilio entro 2-5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
• Come posso tracciare il mio ordine?

  Puoi seguire l'avanzamento della tua consegna utilizzando il numero di tracciamento fornito via email o accedendo al tuo account cliente sul nostro sito.

• Cosa devo fare se la mia console presenta un problema durante il periodo di garanzia?

  Contatta il nostro servizio clienti via email a contact@reconverteur.com Se il problema non può essere risolto a distanza, ti invieremo un'etichetta di reso prepagata per inviarci la tua console per riparazione o sostituzione.

• Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

  Sì, hai 14 giorni dalla data di ricezione per restituire un prodotto se non sei soddisfatto. Il prodotto deve essere in buone condizioni e nella sua confezione originale. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per maggiori dettagli sulla procedura di reso.

• Quali sono le condizioni estetiche delle console ricondizionate?
  • Condizione Perfetta: Non presenta segni visibili di usura. Queste console sono praticamente nuove a occhio nudo e sono ideali per gli utenti che desiderano un'estetica impeccabile.
  • Ottima Condizione: Può presentare lievi segni di usura poco visibili. Queste console hanno piccole imperfezioni, ma rimangono in eccellenti condizioni generali, offrendo un buon compromesso tra qualità e prezzo.
  • Condizione Accettabile: Presenta segni di usura visibili. Queste console mostrano segni di utilizzo più marcati, ma sono perfettamente funzionanti e rappresentano un'opzione economica interessante.

  Qualunque sia la condizione estetica che scegli, tutte le nostre console sono 100% funzionanti!

• Quali sono i vostri processi di ricondizionamento?

  Presso Reconverteur, ci impegniamo a fornire console ricondizionate della massima qualità. In media, eseguiamo 36 punti di controllo e test su ogni console che ricondizioniamo. Ecco una panoramica del nostro processo:

  • Batterie: Test della capacità di carica per garantire un'ottimale autonomia.
  • Dischi rigidi: Controllo della capacità e delle prestazioni, sostituzione se necessario.
  • Pasta termica: Sostituzione sistematica della pasta termica per garantire un raffreddamento efficace.
  • Micro-saldature: Analisi approfondita delle micro-saldature su processore, scheda grafica e scheda madre.
  • Porti: Controllo di tutti i porti (HDMI, jack, USB, ecc.) per assicurarsi che funzionino perfettamente.
  • lettori: Test dei lettori Blu-ray, CD o cartucce per verificare il loro corretto funzionamento.
  • Schermi tattili: Verifica delle funzioni tattili degli schermi per garantire una reattività ottimale.
  • Controller: Calibrazione precisa dei controller, con sostituzione di joystick, pulsanti o grilletti al minimo segno di usura.

  Il nostro impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente ci spinge a controllare ogni dettaglio affinché tu possa goderti un'esperienza di gioco eccezionale con le nostre console ricondizionate.