FAQs

• Was ist ein aufbereitetes Produkt?

  Ein aufbereitetes Produkt ist ein gebrauchter Artikel, der überprüft, getestet und gegebenenfalls repariert wurde, um sicherzustellen, dass er wie neu funktioniert. Bei Reconverteur führen unsere zertifizierten Elektrotechniker diesen Prozess sorgfältig durch, um die Qualität jedes Produkts zu gewährleisten.

• Was ist der Unterschied zwischen einem aufbereiteten Produkt und einem neuen Produkt?

  Ein aufbereitetes Produkt wurde zuvor verwendet, aber es wird inspiziert, gereinigt und instand gesetzt, um wie neu zu funktionieren. Neue Produkte wurden zuvor nie verwendet und werden in ihrer Originalverpackung verkauft.

• Was ist der Unterschied zwischen einem aufbereiteten Produkt und einem gebrauchten Produkt?

  Ein aufbereitetes Produkt ist weit mehr als nur ein gebrauchtes Produkt. Im Gegensatz zu einem gebrauchten Produkt, das unterschiedlichen Nutzungs- und Beschädigungsgraden ausgesetzt sein kann, ohne eine Garantie für die Leistung, wurde ein aufbereitetes Produkt sorgfältig geprüft, gegebenenfalls repariert und instand gesetzt, um wie neu zu funktionieren. Das bedeutet, dass Sie mit einem Produkt, das strengen Kontrollen von Fachleuten unterzogen wurde, beruhigt sind. Außerdem wird jede aufbereitete Konsole mit einer 2-jährigen Garantie geliefert, was bei gebrauchten Produkten nicht immer der Fall ist. Wenn Sie sich für ein aufbereitetes Produkt entscheiden, wählen Sie eine hochwertige Lösung, die Leistung, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit vereint und dabei einen positiven Umwelteinfluss hat.

• Wie lange ist die Garantie auf aufbereitete Produkte?

  Alle unsere aufbereiteten Konsolen haben eine 2-jährige Garantie auf Teile und Arbeitszeit. Diese Garantie deckt Mängel ab, die aus unseren Aufbereitungsprozessen resultieren. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind nicht abgedeckt.

• Wie kann ich meine Online-Einkäufe bezahlen?

  Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard) und über PayPal. Mit PayPal können Sie wählen, ob Sie in 1, 3 oder 4 Raten ohne zusätzliche Kosten bezahlen möchten.

• Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

  Ja, wir verwenden die SSL-Technologie von Let's Encrypt, um Ihr Surfen und Ihre Transaktionen auf unserer Website zu sichern. Transaktionen laufen direkt über die sicheren Plattformen unserer Bank oder PayPal, und wir haben niemals Zugang zu Ihren Bankdaten.

• Welche Versandmethoden sind verfügbar?

  In Frankreich bieten wir folgende Liefermethoden an:

  • Abholung im Atelier: Holen Sie Ihr Paket kostenlos in unserer Werkstatt ab: Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr in der Rue Georges Besse 29, 63100 Clermont-Ferrand.
  • Mondial Relay: Lieferung an eine Abholstation innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
  • DPD Predict: Lieferung nach Hause innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden.
  • Chrono13 im Abholshop: Lieferung am nächsten Tag in eine Abholstation für alle Bestellungen vor Mittag.
  • Chrono18: Lieferung am nächsten Tag nach Hause für alle Bestellungen vor Mittag.

  Für die Europäische Union verwenden wir:

  • DPD Predict: Lieferung nach Hause innerhalb von 2 bis 5 Werktagen je nach Zielort.
• Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen, indem Sie die von uns per E-Mail bereitgestellte Sendungsnummer verwenden oder sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Website einloggen.

• Was soll ich tun, wenn meine Konsole während der Garantiezeit ein Problem hat?

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@reconverteur.com Wenn das Problem nicht aus der Ferne gelöst werden kann, senden wir Ihnen einen vorfrankierten Rücksendeschein, damit Sie uns Ihre Konsole zur Reparatur oder zum Austausch zusenden können.

• Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

  Ja, Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um ein Produkt zurückzugeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Das Produkt muss sich in gutem Zustand und in seiner Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zum Rückgabeverfahren.

• Wie sind die ästhetischen Zustände der aufbereiteten Konsolen?
  • Perfekter Zustand: Zeigt keine sichtbaren Gebrauchsspuren. Diese Konsolen sind mit bloßem Auge praktisch neu und ideal für Nutzer, die eine tadellose Ästhetik wünschen.
  • Sehr guter Zustand: Kann leichte, kaum sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen. Diese Konsolen haben geringe Gebrauchsspuren, sind jedoch in ausgezeichnetem Allgemeinzustand und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
  • Akzeptabler Zustand: Zeigt sichtbare Gebrauchsspuren. Diese Konsolen zeigen deutlichere Nutzungsspuren, sind jedoch vollkommen funktional und stellen eine interessante wirtschaftliche Option dar.

  Unabhängig von dem ästhetischen Zustand, den Sie wählen, sind alle unsere Konsolen 100 % funktional!

• Was sind Ihre Aufbereitungsprozesse?

  Bei Reconverteur setzen wir uns dafür ein, aufbereitete Konsolen von höchster Qualität anzubieten. Im Durchschnitt führen wir 36 Kontroll- und Testpunkte an jeder Konsole durch, die wir aufbereiten. Hier ist ein Überblick über unseren Prozess:

  • Batterien: Test der Ladehaltung, um eine optimale Akkulaufzeit zu gewährleisten.
  • Festplatten: Überprüfung der Kapazität und Leistung, Austausch falls notwendig.
  • Wärmeleitpaste: Systematischer Austausch der Wärmeleitpaste zur Gewährleistung einer effektiven Kühlung.
  • Mikroschweißungen: Sorgfältige Analyse der Mikroschweißungen auf dem Prozessor, der Grafikkarte und dem Motherboard.
  • Ports: Kontrolle aller Ports (HDMI, Klinke, USB usw.), um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren.
  • Laufwerke: Test der Blu-ray-, CD- oder Cartridge-Laufwerke, um deren einwandfreie Funktion zu überprüfen.
  • Touchscreens: Überprüfung der Touchfunktionen der Bildschirme, um eine optimale Reaktivität sicherzustellen.
  • Controller: Präzise Kalibrierung der Controller, mit Austausch der Joysticks, Tasten oder Trigger bei den geringsten Abnutzungserscheinungen.

  Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit treibt uns dazu, jedes Detail zu überprüfen, damit Sie mit unseren aufbereiteten Konsolen ein außergewöhnliches Spielerlebnis genießen können.