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ZAHLUNG, LIEFERUNG & GARANTIE

Unsere 2-Jahres-Garantie

Bei Reconverteur bieten wir eine 2-Jahres-Garantie auf alle unsere generalüberholten Konsolen ab dem Rechnungsdatum, einschließlich Teile und Arbeitszeit. Bei Problemen während der Garantiezeit kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per E-Mail unter contact@reconverteur.com oder telefonisch unter 04.73.00.00.00 (von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr) erreichbar ist.

Unser Kundenservice, bestehend aus gaming-begeisterten Experten, wird versuchen, das Problem aus der Ferne zu lösen. Wenn dies nicht möglich ist, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeschein zur Verfügung, damit Sie uns Ihre Konsole zurücksenden können. Unsere Techniker werden dann die aufgetretenen Probleme diagnostizieren und gegebenenfalls eine Reparatur oder einen Austausch vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nur Mängel abdeckt, die aus unseren Aufbereitungsprozessen resultieren. Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung (Sturz, Wasserschaden, gewaltsames Öffnen des Lesegeräts oder der Anschlüsse usw.) verursacht werden, sind nicht abgedeckt. In diesen Fällen kann Ihnen ein Reparaturangebot unterbreitet werden.

Zahlungsmethoden und Sicherheit

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an:

  • Visa / Mastercard Kreditkarte
  • PayPal, mit der Möglichkeit, in 1, 3 oder 4 Raten ohne zusätzliche Kosten zu bezahlen.

Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten, da die Transaktionen über die sicheren Plattformen unserer Bank oder PayPal abgewickelt werden.

Ihr Surfen auf unserer Website ist vollständig sicher dank der SSL-Technologie von Let's Encrypt. Darüber hinaus wird unsere Seite täglich vom Malware-Scan-Dienst ImunifyAV+ gescannt. Ihre Passwörter werden mit geheimen Verschlüsselungsschlüsseln verschlüsselt, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Liefermethoden

Wir liefern in alle EU-Länder. In Frankreich bieten wir die folgenden Lieferdienste an:

  • Mondial Relay: Lieferung an einen Abholpunkt mit Sendungsverfolgung in 3 bis 5 Werktagen (die wirtschaftlichste Option).
  • Colissimo ohne Unterschrift: Lieferung nach Hause mit Sendungsverfolgung in 48 bis 72 Werktagen.
  • Colissimo mit Unterschrift: Lieferung nach Hause mit Sendungsverfolgung in 48 bis 72 Werktagen, die eine Unterschrift erfordert.
  • Chronopost Express: Lieferung nach Hause in 24 bis 48 Werktagen mit Sendungsverfolgung und Unterschrift (die schnellste Option).

Für den Rest der Europäischen Union bevorzugen wir:

  • Chronopost Classic: Lieferung in 3 bis 5 Werktagen mit Sendungsverfolgung und Unterschrift (die wirtschaftlichste Option).
  • Chronopost Express: Lieferung in 48 bis 72 Werktagen mit Sendungsverfolgung und Unterschrift (die schnellste Option).

Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit mit der per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto auf unserer Website bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.

Für den Kauf von Konsolen empfehlen wir dringend die Lieferung gegen Unterschrift, da dies die einzige Methode ist, um ein Problem im Falle einer Nichtlieferung nachzuweisen. Bei Lieferung ohne Unterschrift gilt der Online-Tracking-Status des Transporteurs als Nachweis des Lieferstatus, ohne dass ein Rechtsmittel möglich ist.

Ästhetische Zustände:

  • Perfekter Zustand: Keine sichtbaren Gebrauchsspuren. Diese Konsolen sind praktisch neuwertig und ideal für Benutzer, die ein makelloses Äußeres wünschen.
  • Sehr guter Zustand: Kann leichte, kaum sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen. Diese Konsolen haben leichte Gebrauchsspuren, befinden sich aber in ausgezeichnetem Zustand und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
  • Akzeptabler Zustand: Weist sichtbare Gebrauchsspuren auf. Diese Konsolen zeigen ausgeprägtere Gebrauchsspuren, sind jedoch voll funktionsfähig und stellen eine interessante wirtschaftliche Option dar.

Unabhängig vom gewählten ästhetischen Zustand sind alle unsere Konsolen 100% funktionsfähig!

Unsere Aufbereitungsprozesse:

Bei Reconverteur verpflichten wir uns, Konsolen von höchster Qualität anzubieten. Im Durchschnitt führen wir 36 Kontroll- und Testpunkte an jeder Konsole durch, die wir aufbereiten. Hier ist ein Überblick über unseren Prozess:

  • Batterien: Test der Akkuleistung, um eine optimale Laufzeit zu gewährleisten.
  • Festplatten: Überprüfung von Kapazität und Leistung, Austausch falls notwendig.
  • Wärmeleitpasten: Systematischer Austausch von Wärmeleitpasten zur Gewährleistung einer effektiven Kühlung.
  • Mikrolötstellen: Detaillierte Analyse der Mikrolötstellen auf Prozessor, Grafikkarte und Motherboard.
  • Ports: Kontrolle aller Ports (HDMI, Klinke, USB usw.), um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren.
  • Leseeinheiten: Test der Blu-ray-, CD- oder Cartridge-Lesegeräte auf ihre Funktionsfähigkeit.
  • Touchscreens: Überprüfung der Touch-Funktionen der Bildschirme zur Gewährleistung optimaler Reaktivität.
  • Controller: Präzise Kalibrierung der Controller, mit Austausch von Joysticks, Tasten oder Triggern bei den geringsten Abnutzungserscheinungen.

Unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit treibt uns an, jedes Detail zu überprüfen, damit Sie ein außergewöhnliches Spielerlebnis mit unseren generalüberholten Konsolen genießen können.